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Heineken Star Experience Champions League (II)

Logotipo Heineken Champions League

Si bien mi intención en este blog es hablar de todos los deportes en general, me temo que en estas fechas es casi imposible no hablar mucho de fútbol. Acaba de terminar la temporada, y se han celebrado finales de competiciones muy importantes, como la Champions League. Además es año de mundial, para el que faltan apenas dos semanas, y mucho me temo que las marcas no van a dejar pasar la ocasión de presentar sus mejores estrategias de comunicación.

En esta ocasión, quiero comentar la segunda parte de la campaña de marketing online de mi anterior post de Heineken y la final de la Champions en Madrid que me parece excelente. Ante ella no puedo mas que quitarme el sombrero. Se trata de una definición perfecta de lo que denominamos "Experiencia de cliente" dentro del mundillo del marketing. Es algo tan "sencillo" y tan complicado como no defraudar al consumidor y ofrecerle aquello que espera de nosotros.

En esta ocasión, uno de los premios que ofrecian en su web Star Experience era vivir el partido desde casa de forma diferente ¡y bien que lo consiguieron!. Vamos a verlo:

Os puedo asegurar que Heineken ha conseguido fieles evangelizadores de la marca para siempre, trasladado la estrategia online mediante la participación de los usuarios subiendo sus mejores videos, a la calle con una acción de street marketing genial.

Por sacarle algun "pero" - si los tuviera -  es que le ha faltado algo de ruido a la campaña. Por lo menos a mi me ha costado enterarme. En mi opinión, tanto la web de Star Experience, como este video con el resultado, deberían haberlos movido mas por redes sociales aprovechando el tirón del evento y buscando una viralidad que la marca ya ha conseguido otras veces con anuncios como el del "Vestidor Vs. Sala de cerveza".